第137章 你们看看你们那德行
“明哥,你回来啦?”
看到杨明回来,二狗子第一时间起身招呼问吃饭了没,确定没有之后就颠颠的帮忙拿碗盛饭,同时兴奋的表示因为现在家具开始交付的关系,今儿来样板间看家具的客户,基本都交钱下了订单。
“今儿一共下订了二十四单,顶的上以往的两三天了!”冉辉道。
“一套家具最低也得八百多,二十四套那不就接近两万?”
不说本以为一个月能拿六七十块钱的工资,现在放哪儿那可都是了不得的高工资了的涂进军苟佳年等退伍兵们听到这个数字咋舌无比,心说我的个乖乖,人家一天赚的钱,等于自己不吃不喝的干三十年之类……
就连一直呆在办事处,对村里的一切产业都知根知底,最烦的事就是每天晚上都得数钱数到手抽筋的孙梦雨杨德宝等人都忍不住的开心——毕竟办事处好久,可都没接到这么多的家具订单了!
倒是杨明对这点早有预料。
毕竟相较于传统大衣柜大桌子的家具,更适应城市人审美以及房屋布局的组合家具的流行,那绝对是势不可挡的!
而目前,国内的情况不敢说,但在特区做组合家具的,杨明敢肯定除了自己的红日家居之外,那绝对是别无分号!
也就是说,但凡有人在特区想买组合家具,那就只能找自己!
前阵子每天接到的订单数量每况愈下,根本就不是什么组合家具已经不新鲜了的问题,而是因为手里未交货的订单太多,想要的客户出于担心在进行观望而已!
既然现在自家的组合家具已经开始交付,观望的客户放下心来,订单井喷,自然也就是水到渠成的事情。
随着组合家具逐步交付,杨明相信不仅仅是今天,在接下来的很长一段时间内,红日家居怕都不得不处于一个超负荷运转的状态……
也是因此,虽然二狗子杨德宝王光明等人开心无比,但杨明对这点却毫不关心。
相较于订单数量的激增,他明显更关心涂进军苟佳年等人送货上门过程中的服务是否到位。
“杨村长,咱们的服务你绝对可以放心!”
涂进军苟佳年等人连连保证,表示自己等人绝对是按照杨明制定的规程去做的,不但全部送上门并安装好,而且还全程都保持了微笑服务。
就在杨明听到这话想要夸奖几句的时候,却有一人有些不满的表示就是自己等人绝对尽心尽责,就是那些客户不知道为什么不给好脸,瞅着自己等人的时候那简直就跟防贼似的……
要仅仅是他一个人这么说也就算了。
毕竟订家具的那么多人,素质自然也有高低不同,可没人规定自己这边的服务只要到位了,人家就得给好脸。
只是在听到此人的吐槽之后,两个车队的人便全都开始吐槽起来,表示这些客户也太难伺候了之类。
听到这话,意识到不对的杨明忙问涂进军和苟佳年,问他们自己送货的时候,有没有遇到过类似的情况。
“今儿我们送了三家,至少有两家半的客户都这样!”
涂进军苟佳年回答完之后对杨明干笑道:“俗话说的好,钱难挣屎难吃,毕竟谁让咱们是搞服务的呢——所以杨村长你放心,即便客户对咱们的态度不好,我保证我们这边一定按照你的要求,给客户服务到位……”
“对对对……”
一众退伍兵们也跟附和,表示虽说心里不舒服,但自己等人绝对能忍——毕竟谁让顾客是上帝呢?
“你们有这个服务态度,我很欣慰——但要只是一家两家,那还可以说是个人素质问题,但家家如此,那咱们就不得不想想咱们这边是不是出了什么问题了!”
杨明摆手,仔细询问涂进军苟佳年等人的送货过程,想发现其中是不是有什么做的不到位的地方。
只是按照众人的说法,他们真的是依足了规程做事,即便是杨明都挑不出什么毛病来。
就在杨明等人一筹莫展的时候,循例过来蹭饭的赵嘉来了,见状好好奇的道:“你们这干啥呢,气氛这么严肃……”
杨明便将情况说了一遍,挠头道:“咱们这都分析半天了,都不知道问题出哪儿,你给帮忙分析分析,看看这到底啥情况!”
“还有这事?”
听到这话的赵嘉也开始抓耳挠腮,不过在看到涂进军苟佳年等人的脸片刻之后,噗的一声直差点将鸡骨头给从鼻孔里喷出来道:“就他们这德行上门,别说是人家客户那有老有小的,便是我,我怕都没法子给好脸!”
一听这话,诸多退伍兵们纷纷变了脸色,涂进军更是冷哼道:“赵科长,看在你是杨村长朋友的份上,今儿我们就不跟你计较了,可你以后要再敢这么侮辱人的话——你可别怪我们对你不客气!”
杨明忙打圆场,同时没好气的道:“不会说话你就别说话,不然哪天真挨了揍,你可别怪我没提醒过你!”
“涂哥,你们误会我的意思了,我可没侮辱你们的意思啊!”
赵嘉好半天才憋住了笑,指指涂进军等人道:“你说浑身上下都带着从战场上下来的杀人如麻的劲儿,不搞那啥全程微笑服务还好,要笑起来,一个个就跟那不安好心的小鬼子进村似的——不说那些客户,就换你们自个儿,要一群你们这样的人登门,你们能给的了好脸么?”
听到这话,孙梦雨王光明等人看看涂进军等人,然后便全都喷了,杨明很想保持严肃,但真是忍不住,也笑的直揉肚皮道:“还真是没错,你们这身上的杀气,是重了点!”
涂进军苟佳年等人哭笑不得,尴尬道:“杨村长,你就别笑了——我们也不想这样啊,你就赶紧想想办法吧!”
“这还用想办法啊?”
杨明好笑的白眼,正要说既然知道问题出在了哪儿,改不就完了的时候,他却是忽然眼前一亮,问涂进军等人道:“你们退伍的时候,有没有带些旧军服回来?”
涂进军点头,表示出于不浪费以及给退伍兵们一个回忆的考虑,在退伍之时部队一般都会让退伍兵们带几套军服回家——当然,是不带番号和肩章的那种。
所以他们不但都有旧军服,而且随身带的都有,准备用来干活的时候穿。
毕竟军服的料子极其耐磨,用来干活是最好不过了。
只是现在天热,所以都没穿而已。
“而且就算没有,我也可以去找咱们周团长要,毕竟部队别的没有,但这旧军服,那可多的是!”
涂进军说完才好奇的道:“杨村长你问这干啥啊?”
“这还用说么——特色啊!”
想到因为工艺的关系,无论是组合家具还是送货上门的服务,但凡别人看到组合家具这么赚钱,模仿起来都容易至极……
但一群退伍兵穿着军服送货这种特色,那可就不是一般人能模仿的了的了!
“那杨村长你这意思,是我们不用改了?”涂进军等人问。
“对,不用改了——不但不用改,你们还得在送货中强化你们的军人特色!”
说着这些,杨明微笑服务去掉,开始对送货车队量身打造送货规程……
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看到杨明回来,二狗子第一时间起身招呼问吃饭了没,确定没有之后就颠颠的帮忙拿碗盛饭,同时兴奋的表示因为现在家具开始交付的关系,今儿来样板间看家具的客户,基本都交钱下了订单。
“今儿一共下订了二十四单,顶的上以往的两三天了!”冉辉道。
“一套家具最低也得八百多,二十四套那不就接近两万?”
不说本以为一个月能拿六七十块钱的工资,现在放哪儿那可都是了不得的高工资了的涂进军苟佳年等退伍兵们听到这个数字咋舌无比,心说我的个乖乖,人家一天赚的钱,等于自己不吃不喝的干三十年之类……
就连一直呆在办事处,对村里的一切产业都知根知底,最烦的事就是每天晚上都得数钱数到手抽筋的孙梦雨杨德宝等人都忍不住的开心——毕竟办事处好久,可都没接到这么多的家具订单了!
倒是杨明对这点早有预料。
毕竟相较于传统大衣柜大桌子的家具,更适应城市人审美以及房屋布局的组合家具的流行,那绝对是势不可挡的!
而目前,国内的情况不敢说,但在特区做组合家具的,杨明敢肯定除了自己的红日家居之外,那绝对是别无分号!
也就是说,但凡有人在特区想买组合家具,那就只能找自己!
前阵子每天接到的订单数量每况愈下,根本就不是什么组合家具已经不新鲜了的问题,而是因为手里未交货的订单太多,想要的客户出于担心在进行观望而已!
既然现在自家的组合家具已经开始交付,观望的客户放下心来,订单井喷,自然也就是水到渠成的事情。
随着组合家具逐步交付,杨明相信不仅仅是今天,在接下来的很长一段时间内,红日家居怕都不得不处于一个超负荷运转的状态……
也是因此,虽然二狗子杨德宝王光明等人开心无比,但杨明对这点却毫不关心。
相较于订单数量的激增,他明显更关心涂进军苟佳年等人送货上门过程中的服务是否到位。
“杨村长,咱们的服务你绝对可以放心!”
涂进军苟佳年等人连连保证,表示自己等人绝对是按照杨明制定的规程去做的,不但全部送上门并安装好,而且还全程都保持了微笑服务。
就在杨明听到这话想要夸奖几句的时候,却有一人有些不满的表示就是自己等人绝对尽心尽责,就是那些客户不知道为什么不给好脸,瞅着自己等人的时候那简直就跟防贼似的……
要仅仅是他一个人这么说也就算了。
毕竟订家具的那么多人,素质自然也有高低不同,可没人规定自己这边的服务只要到位了,人家就得给好脸。
只是在听到此人的吐槽之后,两个车队的人便全都开始吐槽起来,表示这些客户也太难伺候了之类。
听到这话,意识到不对的杨明忙问涂进军和苟佳年,问他们自己送货的时候,有没有遇到过类似的情况。
“今儿我们送了三家,至少有两家半的客户都这样!”
涂进军苟佳年回答完之后对杨明干笑道:“俗话说的好,钱难挣屎难吃,毕竟谁让咱们是搞服务的呢——所以杨村长你放心,即便客户对咱们的态度不好,我保证我们这边一定按照你的要求,给客户服务到位……”
“对对对……”
一众退伍兵们也跟附和,表示虽说心里不舒服,但自己等人绝对能忍——毕竟谁让顾客是上帝呢?
“你们有这个服务态度,我很欣慰——但要只是一家两家,那还可以说是个人素质问题,但家家如此,那咱们就不得不想想咱们这边是不是出了什么问题了!”
杨明摆手,仔细询问涂进军苟佳年等人的送货过程,想发现其中是不是有什么做的不到位的地方。
只是按照众人的说法,他们真的是依足了规程做事,即便是杨明都挑不出什么毛病来。
就在杨明等人一筹莫展的时候,循例过来蹭饭的赵嘉来了,见状好好奇的道:“你们这干啥呢,气氛这么严肃……”
杨明便将情况说了一遍,挠头道:“咱们这都分析半天了,都不知道问题出哪儿,你给帮忙分析分析,看看这到底啥情况!”
“还有这事?”
听到这话的赵嘉也开始抓耳挠腮,不过在看到涂进军苟佳年等人的脸片刻之后,噗的一声直差点将鸡骨头给从鼻孔里喷出来道:“就他们这德行上门,别说是人家客户那有老有小的,便是我,我怕都没法子给好脸!”
一听这话,诸多退伍兵们纷纷变了脸色,涂进军更是冷哼道:“赵科长,看在你是杨村长朋友的份上,今儿我们就不跟你计较了,可你以后要再敢这么侮辱人的话——你可别怪我们对你不客气!”
杨明忙打圆场,同时没好气的道:“不会说话你就别说话,不然哪天真挨了揍,你可别怪我没提醒过你!”
“涂哥,你们误会我的意思了,我可没侮辱你们的意思啊!”
赵嘉好半天才憋住了笑,指指涂进军等人道:“你说浑身上下都带着从战场上下来的杀人如麻的劲儿,不搞那啥全程微笑服务还好,要笑起来,一个个就跟那不安好心的小鬼子进村似的——不说那些客户,就换你们自个儿,要一群你们这样的人登门,你们能给的了好脸么?”
听到这话,孙梦雨王光明等人看看涂进军等人,然后便全都喷了,杨明很想保持严肃,但真是忍不住,也笑的直揉肚皮道:“还真是没错,你们这身上的杀气,是重了点!”
涂进军苟佳年等人哭笑不得,尴尬道:“杨村长,你就别笑了——我们也不想这样啊,你就赶紧想想办法吧!”
“这还用想办法啊?”
杨明好笑的白眼,正要说既然知道问题出在了哪儿,改不就完了的时候,他却是忽然眼前一亮,问涂进军等人道:“你们退伍的时候,有没有带些旧军服回来?”
涂进军点头,表示出于不浪费以及给退伍兵们一个回忆的考虑,在退伍之时部队一般都会让退伍兵们带几套军服回家——当然,是不带番号和肩章的那种。
所以他们不但都有旧军服,而且随身带的都有,准备用来干活的时候穿。
毕竟军服的料子极其耐磨,用来干活是最好不过了。
只是现在天热,所以都没穿而已。
“而且就算没有,我也可以去找咱们周团长要,毕竟部队别的没有,但这旧军服,那可多的是!”
涂进军说完才好奇的道:“杨村长你问这干啥啊?”
“这还用说么——特色啊!”
想到因为工艺的关系,无论是组合家具还是送货上门的服务,但凡别人看到组合家具这么赚钱,模仿起来都容易至极……
但一群退伍兵穿着军服送货这种特色,那可就不是一般人能模仿的了的了!
“那杨村长你这意思,是我们不用改了?”涂进军等人问。
“对,不用改了——不但不用改,你们还得在送货中强化你们的军人特色!”
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