第275章 声明
尹钰予站在一台电脑旁边,将手里的一张A4纸放在桌上。
“这是我拟定的微博内容,你们看看。觉得哪里措辞用的不适可以修改。”
坐在电脑前的是一个年轻的女孩。她推了推自己鼻梁上的眼镜。有些犹豫道:“这样真的可以吗……”
旁边别的人看到她提出质疑的这个举动,面面相觑了一番,然后在心里对她表示了敬佩。
敢直面质疑总裁夫人的观点。真有勇气啊。
但尹钰予显然不觉得女孩的态度有什么不对,她轻声细语道:“那你有什么想法?”
眼镜女孩也不谦虚:“这样会不会有损品牌形象?”
“你觉得新特的品牌形象心在如何?”
这个问题简直一针见血。眼镜女孩顿时明白了什么的样子。
“所以我们不能逃避问题。事情已经发生,而且是事实。所以死不承认只会把我们置于更不利的阵地,必须正面面对。在微博这种信息传递飞快的地方,试图把消息压下去只会欲盖弥彰,让网友以为我们想要逃避问题,所以必须直面面对,这样才更有利于挽回形象。不过这毕竟也是公关,要真正处理问题还是得看新特怎么做……”
她想起莫楠梓目前的处境和焦头烂额的神情。轻轻地叹了口气,不再继续说了。
“你们看看。把用词斟酌一下,定好了发出去就行。”
“好的尹小姐。您放心吧。”一个机灵的员工立刻回道。
尹钰予一笑,往旁边挪了挪,忽然用余光看到似乎有什么人在挥手。
她扭头一看。就看到了夏晓琼。
尹钰予微微一怔,犹豫了一下。最后还是朝她走了过去。
“夏小姐。”尹钰予微微颔首:“上次的事情真是谢谢你了。”
“不必客气。”夏晓琼的神情还是一如既往的倨傲。
尹钰予看着她的表情,不知道该做什么反应。
这个人给她的感觉很奇怪,明明跟她第一次见面时说过的话十分不客气,但却又在她孤立无援时帮助她。
现在两个人再次见面,她却又是这幅小公主的姿态,阴晴不定,反复无常。
她究竟是性格直接不懂迂回呢?还是怎么?
夏晓琼见她不说话,低垂的眼神里似乎隐有探究,眉毛飞快地皱了一下很快又舒展开来。
“尹小姐怎么会在这儿?”夏晓琼继续问道。
“帮忙而已。”尹钰予淡淡一笑,没有多说,然后抬眼看她:“夏小姐你怎么会在这儿。”
夏晓琼脑筋一转:“来工作。”她嘴角一勾:“靠我爸的关系走后门进来的,省事儿。”
尹钰予眼神中略有诧异。
她倒是诚实,难道真的就是真性情而已?
见尹钰予眼神变了,夏晓琼心里无声地一笑,也不多逗留:“我有事情要去办了,尹小姐再见。”
尹钰予点头:“再见。”
看夏晓琼挺直的背影离开,尹钰予才转身回去。
A4纸上被他们圈圈画画地标出了不少问题,尹钰予拿起来仔细看着,边看边点头。
确实比她写得要生动了很多。
她没注意到,有些人在看到她和夏晓琼交谈回来后,互相对视了几眼,表情十分微妙。
尹钰予微微挑眉:“改得不错,加点网络用语的确能显得更亲民一点。”
她说完就把纸又递给了眼镜姑娘:“就按这个来吧。”
后者推了推眼镜,手指翻飞地在键盘上敲了起来。
很快,在众人的翘首以盼中,新特官方微博终于以图片形式发出了一条官方声明。
“亲爱的小伙伴们,让你们久等了QAQ”
“我们并没有打算逃避这个问题,事情发生之后我们也不可避免地陷入了慌乱,所以第一时间开始联系各个相关部门,紧急唤回原本在外地的总裁大人并召开紧急会议,寻找事故发生的原因并进行解决。”
“在这里新特向大家做出郑重承诺:只要是我们的问题,我们一定会全力承担,绝不逃避,给大家做出明确交代,不让大家平白遭受损失,官博妹在这里给大家鞠躬了。”
“新特自成立以来已经陪大家度过了三年时光,推出的机型大家或入手过或听说过,官博妹知道这不是逃避错误的理由……
“我们只是想表明我们的态度,作为一家大家都有所耳闻的公司,请相信我们会解决问题,会珍惜羽翼,也请大家给我们机会和时间,等我们给大家交出一份满意的调查结果和答案。”
“对于给各位用户造成的困惑,我们在这里给大家道歉了。”
旁边配了一个大哭的小人儿,是新特Logo的拟人化。
这个小人是一个营销部一个学过美术的男生即兴画出来的,十分可爱。
很多人都在等着新特的回应,所以这条生命一发出去很快就被转发评论起来。
平心而论,这条声明里展现出来的新特的是态度是十分良好的,这也是尹钰予的意思。
在如今这个信息时代当中,隐瞒和压制是没有用的,而且这样的形象危机,必须正面面对,否则哪怕度过了这段危机,它也永远是一个黑历史,时不时就会被人提起来。
当然,配套的必须是新特完善的处理措施。
不过尹钰予相信,既然莫楠梓同意了她这个直面面对的建议,他也一定会采取相应的措施。
声明一出,评论什么声音都有。
因为态度良好,所以很多人表示出了谅解和观望。
“哟,官博君终于活了,看你们的态度还不错,给你们个机会。”
“我用新特两年多了,我相信这次的事故是有原因的,坐等调查结果。”
“居然没有咬死不承认?至少态度还不错。”
当然也有唱反调的。
“呵呵哒,嘴上说的好听而已,过不了多久等事态平息下去就不了了之了。”
“这种大企业会把我们的话听进去?危机公关而已,你们也信?”
“鱼唇的用户啊,在资本家面前你们就是不值一提的屁民,还真把他们的话当真啊?傻不傻?”
这些评论也有人赞,尹钰予看着屏幕,嘴角挂着冷笑,当机立断地下令:“删了。”
眼镜女孩已经走开了,换了一个男生坐在电脑前,他下意识愣了一下:“啊?”
这不就跟她刚刚说过的话背道而驰了吗……
“这是我们的阵地,当然要以我们的利益为先。”尹钰予垂眸睨他一眼:“所以别觉得我自相矛盾,再说了,还能由着他们乱抹黑?”她说完又强调了一次:“删。”
男生二话不说照做了。
尹钰予摸了摸下巴:“谁能联系上微博那边的高管?”
一个女孩举起手:“我。”
尹钰予说道:“把‘新特发表声明’和‘新特就爆炸事件表示道歉’这两个话题弄到热搜上去。”
女孩立刻应道:“是!”
她刚要走,尹钰予又补充了一句:“还有,联系蓝**和媒体微博,让他们转发我们的声明。”
“好。”
尹钰予一边看着男生灵活地删除着言辞激烈甚至骂脏话的评论,一边内心隐隐焦急。
只等莫楠梓和他的团队快点找出解决的办法了。
……
Z省。
医院旁边的一家咖啡店里,段睿逸和陈贤正面对面坐着。
陈贤手边放着一台iPad,边喝咖啡边时不时看看屏幕,嘴角挂着惬意痛快的笑容。
段睿逸看着他的神色:“这下你相信我的话了?”
陈贤抬眼看他:“这是什么话,我本来就很相信你啊。”
段睿逸垂下眼睛喝了一口咖啡,不可置否。
新特公司的产品生产线出了问题这件事他也是从鸿安集团在寰宇那边的人耳里听说的。
随后他就因为安悠束与陈贤在医院相遇了,反正他也要跟他联手,就把这件事情告诉他了。
某种意义上来说,这也算是投诚了。
看到寰宇这么焦头烂额,陈贤简直神清气爽:“睿逸,你是不是也跟莫楠梓不和?”
段睿逸抓着咖啡杯的手明显紧了紧,指尖都发白了。
他顿了顿才抬起头:“我可以不回答这个问题么?”
陈贤耸耸肩:“当然可以。”
他说完心情就更加愉快了。
能给莫楠梓添堵,他无法不高兴。
是的,这件事其实并不是偶然。
从段睿逸口中得知新特手机有问题之后,他立刻就派人去买了这款X3,然后让他们从一买到手开始就不停地用它玩高耗能的游戏,到后来就一边玩一边充电,或者不等充电结束就扒出来继续玩,让它在发烫的情况下继续运转。
在这样的使用之下,其中一部手机很快就在第二天早上不负众望地炸了。
陈贤十分高兴,立刻让对方把这件事发到微博上,然后自己暗使手段让这条微博的转发越来越多,直到后来网民自发转发,成功把它顶上热搜。
只不过正常来说,这样的中端机哪怕这么玩也不至于爆炸,而新特真的爆炸了,而且很快又爆炸了第二次。
这就说明新特是真的有问题。
陈贤晃着咖啡杯,正好刷出了新特的声明。
他眯了眯眼睛,点开了图片。
与此同时,莫楠梓的调查结果证明了陈贤的推断。
新特,的确出了质量上的问题。。VIP。♂丝♂路♂文♂学♂网*♂♂ns♂il♂♂
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旁边别的人看到她提出质疑的这个举动,面面相觑了一番,然后在心里对她表示了敬佩。
敢直面质疑总裁夫人的观点。真有勇气啊。
但尹钰予显然不觉得女孩的态度有什么不对,她轻声细语道:“那你有什么想法?”
眼镜女孩也不谦虚:“这样会不会有损品牌形象?”
“你觉得新特的品牌形象心在如何?”
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“所以我们不能逃避问题。事情已经发生,而且是事实。所以死不承认只会把我们置于更不利的阵地,必须正面面对。在微博这种信息传递飞快的地方,试图把消息压下去只会欲盖弥彰,让网友以为我们想要逃避问题,所以必须直面面对,这样才更有利于挽回形象。不过这毕竟也是公关,要真正处理问题还是得看新特怎么做……”
她想起莫楠梓目前的处境和焦头烂额的神情。轻轻地叹了口气,不再继续说了。
“你们看看。把用词斟酌一下,定好了发出去就行。”
“好的尹小姐。您放心吧。”一个机灵的员工立刻回道。
尹钰予一笑,往旁边挪了挪,忽然用余光看到似乎有什么人在挥手。
她扭头一看。就看到了夏晓琼。
尹钰予微微一怔,犹豫了一下。最后还是朝她走了过去。
“夏小姐。”尹钰予微微颔首:“上次的事情真是谢谢你了。”
“不必客气。”夏晓琼的神情还是一如既往的倨傲。
尹钰予看着她的表情,不知道该做什么反应。
这个人给她的感觉很奇怪,明明跟她第一次见面时说过的话十分不客气,但却又在她孤立无援时帮助她。
现在两个人再次见面,她却又是这幅小公主的姿态,阴晴不定,反复无常。
她究竟是性格直接不懂迂回呢?还是怎么?
夏晓琼见她不说话,低垂的眼神里似乎隐有探究,眉毛飞快地皱了一下很快又舒展开来。
“尹小姐怎么会在这儿?”夏晓琼继续问道。
“帮忙而已。”尹钰予淡淡一笑,没有多说,然后抬眼看她:“夏小姐你怎么会在这儿。”
夏晓琼脑筋一转:“来工作。”她嘴角一勾:“靠我爸的关系走后门进来的,省事儿。”
尹钰予眼神中略有诧异。
她倒是诚实,难道真的就是真性情而已?
见尹钰予眼神变了,夏晓琼心里无声地一笑,也不多逗留:“我有事情要去办了,尹小姐再见。”
尹钰予点头:“再见。”
看夏晓琼挺直的背影离开,尹钰予才转身回去。
A4纸上被他们圈圈画画地标出了不少问题,尹钰予拿起来仔细看着,边看边点头。
确实比她写得要生动了很多。
她没注意到,有些人在看到她和夏晓琼交谈回来后,互相对视了几眼,表情十分微妙。
尹钰予微微挑眉:“改得不错,加点网络用语的确能显得更亲民一点。”
她说完就把纸又递给了眼镜姑娘:“就按这个来吧。”
后者推了推眼镜,手指翻飞地在键盘上敲了起来。
很快,在众人的翘首以盼中,新特官方微博终于以图片形式发出了一条官方声明。
“亲爱的小伙伴们,让你们久等了QAQ”
“我们并没有打算逃避这个问题,事情发生之后我们也不可避免地陷入了慌乱,所以第一时间开始联系各个相关部门,紧急唤回原本在外地的总裁大人并召开紧急会议,寻找事故发生的原因并进行解决。”
“在这里新特向大家做出郑重承诺:只要是我们的问题,我们一定会全力承担,绝不逃避,给大家做出明确交代,不让大家平白遭受损失,官博妹在这里给大家鞠躬了。”
“新特自成立以来已经陪大家度过了三年时光,推出的机型大家或入手过或听说过,官博妹知道这不是逃避错误的理由……
“我们只是想表明我们的态度,作为一家大家都有所耳闻的公司,请相信我们会解决问题,会珍惜羽翼,也请大家给我们机会和时间,等我们给大家交出一份满意的调查结果和答案。”
“对于给各位用户造成的困惑,我们在这里给大家道歉了。”
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这个小人是一个营销部一个学过美术的男生即兴画出来的,十分可爱。
很多人都在等着新特的回应,所以这条生命一发出去很快就被转发评论起来。
平心而论,这条声明里展现出来的新特的是态度是十分良好的,这也是尹钰予的意思。
在如今这个信息时代当中,隐瞒和压制是没有用的,而且这样的形象危机,必须正面面对,否则哪怕度过了这段危机,它也永远是一个黑历史,时不时就会被人提起来。
当然,配套的必须是新特完善的处理措施。
不过尹钰予相信,既然莫楠梓同意了她这个直面面对的建议,他也一定会采取相应的措施。
声明一出,评论什么声音都有。
因为态度良好,所以很多人表示出了谅解和观望。
“哟,官博君终于活了,看你们的态度还不错,给你们个机会。”
“我用新特两年多了,我相信这次的事故是有原因的,坐等调查结果。”
“居然没有咬死不承认?至少态度还不错。”
当然也有唱反调的。
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这些评论也有人赞,尹钰予看着屏幕,嘴角挂着冷笑,当机立断地下令:“删了。”
眼镜女孩已经走开了,换了一个男生坐在电脑前,他下意识愣了一下:“啊?”
这不就跟她刚刚说过的话背道而驰了吗……
“这是我们的阵地,当然要以我们的利益为先。”尹钰予垂眸睨他一眼:“所以别觉得我自相矛盾,再说了,还能由着他们乱抹黑?”她说完又强调了一次:“删。”
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尹钰予摸了摸下巴:“谁能联系上微博那边的高管?”
一个女孩举起手:“我。”
尹钰予说道:“把‘新特发表声明’和‘新特就爆炸事件表示道歉’这两个话题弄到热搜上去。”
女孩立刻应道:“是!”
她刚要走,尹钰予又补充了一句:“还有,联系蓝**和媒体微博,让他们转发我们的声明。”
“好。”
尹钰予一边看着男生灵活地删除着言辞激烈甚至骂脏话的评论,一边内心隐隐焦急。
只等莫楠梓和他的团队快点找出解决的办法了。
……
Z省。
医院旁边的一家咖啡店里,段睿逸和陈贤正面对面坐着。
陈贤手边放着一台iPad,边喝咖啡边时不时看看屏幕,嘴角挂着惬意痛快的笑容。
段睿逸看着他的神色:“这下你相信我的话了?”
陈贤抬眼看他:“这是什么话,我本来就很相信你啊。”
段睿逸垂下眼睛喝了一口咖啡,不可置否。
新特公司的产品生产线出了问题这件事他也是从鸿安集团在寰宇那边的人耳里听说的。
随后他就因为安悠束与陈贤在医院相遇了,反正他也要跟他联手,就把这件事情告诉他了。
某种意义上来说,这也算是投诚了。
看到寰宇这么焦头烂额,陈贤简直神清气爽:“睿逸,你是不是也跟莫楠梓不和?”
段睿逸抓着咖啡杯的手明显紧了紧,指尖都发白了。
他顿了顿才抬起头:“我可以不回答这个问题么?”
陈贤耸耸肩:“当然可以。”
他说完心情就更加愉快了。
能给莫楠梓添堵,他无法不高兴。
是的,这件事其实并不是偶然。
从段睿逸口中得知新特手机有问题之后,他立刻就派人去买了这款X3,然后让他们从一买到手开始就不停地用它玩高耗能的游戏,到后来就一边玩一边充电,或者不等充电结束就扒出来继续玩,让它在发烫的情况下继续运转。
在这样的使用之下,其中一部手机很快就在第二天早上不负众望地炸了。
陈贤十分高兴,立刻让对方把这件事发到微博上,然后自己暗使手段让这条微博的转发越来越多,直到后来网民自发转发,成功把它顶上热搜。
只不过正常来说,这样的中端机哪怕这么玩也不至于爆炸,而新特真的爆炸了,而且很快又爆炸了第二次。
这就说明新特是真的有问题。
陈贤晃着咖啡杯,正好刷出了新特的声明。
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与此同时,莫楠梓的调查结果证明了陈贤的推断。
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