第163章 凭什么恨我?(三更)
周重诚在旁边一旁感动,“楚楚,我支持你!”
钱彬在自己都没发现的状态下,翻了个受不了的白。
这刚刚公开,就开始当众撒狗粮,老板到底有没有人情味啊?
周美兰一时不知道说什么了,毕竟她也不懂,只能说:“反正你理由多,你忙就忙吧,我们也帮不了你。”
“帮得了啊,”钱楚说:“你看你做了个小手术,还帮我介绍了一家三口的大生意呢。谢谢你啊,妈。”
“我帮你介绍,你也没分我一毛钱。”周美兰问:“你是不是应该分点钱给我?”
钱楚似笑非笑:“妈,你要跟我算这么清啊?成,没问题,我分给你。顺带把你放在我这里的一万多块钱也一起转给你了,免得你以为我贪污了你的钱呢。”
一听钱楚报出什么一万多块钱,周美兰傻眼了,赶紧摆手:“不要不要,我不要!我就随口说说,你说你这孩子怎么这么经不住玩笑呢?那我以后不说了,行了吧?”
钱楚挑挑眉,没咬着不放。
周重诚果真什么话都不说,大口吃东西。
“老板,你什么回市里啊?跟我们一起走嘛?还是今天回去啊?”钱彬问。
周重诚看向钱楚,钱楚看他一眼,“你急着回去有急事吗?要是没什么事的啊,可以先不走啊。”
“没事,我明天跟你一起回去。”周重诚对钱彬说:“晚上我跟你挤个床。”
“行啊。”钱彬应了,吃完饭还特地翻出一床杯子晾晒,留着周重诚晚上盖。
结果,钱彬白准备了,因为周重诚等周美兰睡着之后,抱着枕头去敲钱楚的门了。
钱彬:“……”
年后的节奏一下快了起来,钱楚正如她说的那样,过完年上班第一天,除了群里发了大红包外,还在把组内第一天所有上班的人叫到一起,她请大家吃了一顿饭丰盛的大餐。
这是准备大干一场的士气鼓舞,每一场大型的活动之前,启动会都是必须的。
付出的那些钱,会化为团队的士气,激发大家的激情。
吃完饭后,钱楚又带着大家回公司,给大家派发团队和个人任务。
因为去年的汪和爸爸事件,陈甜和李广都不敢再说PK,最后还是钱楚让两个团队长主打团队业绩。
其实当初PK的时候,李广那时候还只是普通业务员,跟陈甜成熟的团队很有差距,钱楚就是为了激发李广,才让他挑战陈甜的,没想到他劲头那么足。如今两个团队的PK,才算公平对等。
钱楚特别对东子和陈甜组里的那位潜力股提醒:“你们俩个人,五月份之前必须晋升,胜负就看最终数据的多少,但是只要晋升成功,你们的任务就完成了,团队的任务是你们团队长的事。”
温姐一大早就去参加岗前班,要接连培训三天,才能正式上岗,所以她没在团队中,另外田娜也没有来上班,她本来就不积极,过来的时候自然就更不会积极了。
钱楚团队的势头和超过的出勤率,让内勤老师凑到一起都讨厌起来,顺带着也惊动了郑东方。
郑东方问:“今天来上班的人,有几个?”
小菠萝说:“不是有几个,有二十三个呢,大多是钱楚那边的组员。这团队氛围太好了,她刚来上班第一天就调动氛围,等初十过后,其他人再来,想要跟上就难了。”
郑东方看看时间,“这样,你看下时间,把上午十二点之前来出勤的人员名单统计一下,一人发一个红包。”
小菠萝惊喜:“内勤有没有?”
“内勤的年前不是发过了?这是给第一天出勤的外勤人员的额外奖励。”郑东方吩咐完,看了培训教室的方向一眼,进了办公室。
钱楚一帮人正凑一块做计划,冷不丁小玻璃说郑总给大家发红包了,并把名单拿给钱楚,只要十二点之前的都有红包,每个红包里都有一百块钱。
红包不大,但是公司给的,就是额外的,顿时让一帮收入还不错的人高兴的跟什么似的,看到郑东方还特地道谢。
等到正月十五后,公司其他人团队的人陆陆续续来了之后,人还沉浸在过年的长假中没出来,钱楚那边已经进入了高节奏工作的状态,钱楚几乎每天都要到九点半之后才回家。
她要做团队,那么花在团队上的时间自然就要多,这个团队里这个人出了问题,那个团队里那个人出了问题,她都要过问。
她现在还差一个目标团队长,只是暂时来看,很难有出众的。温姐的能力不错,学习力也很强,但是钱楚不敢逼温姐太紧,她毕竟是生了病的身体,赚钱重要的,但是身体更重要,所以她最常提醒温姐的就是身体。
可是温姐真要做起来,确实很拼。
虽然她以前也是自己赚钱自己养孩子,指望不上男人,但是心理上多少还有点依仗。可现在呢?她不管是身体还是心理上,都完全没有退路。
她后期化疗要钱,孩子上学要钱,家里父母要养也要钱,银行卡里那点存款,即便她省吃俭用,也顶多能撑两年,所以她现在的工作,还真不是打发时间,而是养家。
只是温姐对外说的时候,自然不能这样如实相告,人都要一个面子,她又是生了病离了婚的人,自然不能让觉得自己更惨。
温姐天生就算要强的性子,既然决定做了,就会全力以赴。
钱楚跟她说了两种情况,第一就是做团队,需要增员并培养出人才,第二就是只做个人单,收入会高,但是需要孤军奋战。
温姐选择做团队,“我做团队,我希望我也能带出一支强大的团队来。”
钱楚去医院开药,接诊的恰好就是唐之远,他笑眼弯弯的问:“阿姨最近的精神状态怎么样?”
“精神还不错。”钱楚把病历本掏出来:“就是爱唠叨,不理她也能慢慢过去。”
唐之远笑着说:“老人都一样,我母亲也爱唠叨,习惯就好,再不行就只能躲远一点了。这次是哪种药没了?”
“我记不住药名,带了药盒来。”钱楚把药盒掏出来:“我妈老问我什么时候才不用吃,我都推给你了,我说唐医生说不吃才能不吃。”
唐之远撑着头:“推给我吧,阿姨恨也不能恨你们,恨我好了。我表姐后来有再找你麻烦吗?”
“她也没找我什么麻烦,就是估计经济紧张,想把钱要回去吧?”钱楚努努嘴:“说实话钱都拿去修车了,我不可能再自掏腰包还给她。再说了,我觉得成年人,冲动之下犯了错,还是吸取一点教训的好,要不然他以后也不会长记性。”
唐之远点头:“一样的观点。所以那钱坚决不能还,我找过她,估计也不好意思开口了,已经找了中介准备卖房,以后应该会学聪明吧。”
钱楚一时不知道说什么,“反正谢谢你,你都一直愿意帮我。”
唐之远低头在病历本上记录药名,“应该的,只要你有事,我愿意一直帮你。”
这话一说完,钱楚和唐之远同时愣了下,唐之远慢慢抬头看向她,钱楚一时以为自己听错了,不知道该怎么应下一句。
唐之远率先回过神,他说:“我的意思是,大家都是朋友,有事相互帮助,是应该的。”
钱楚微笑着点头:“我明白。”
写完病历,唐之远把笔套盖子,犹豫了一下才开口:“过几天的清明……你去吗?”
虽然他没说其他的话,但是钱楚还是一下就明白过来,她点头:“我跟周重诚会一起去。”
说着她拿了病历站了起来:“唐医生,多谢。”
唐之远的身体也跟着站起来,他扬了扬唇角:“再见……”
等钱楚离开科室,唐之远才慢慢坐了下来,他深呼吸一口气,伸手捏了捏眉间,脑子里只有一个念头,他真是疯了!
钱楚从医院取了药,打算送给周美兰,手机突然在这个时候响了,她拿过来一看,赫然看到双双的名字在手机屏幕上跳动。
当初因为买保险的事,双双真是把她恨到入骨,觉得钱楚为了赚钱,良心和情意都没了,退了保险之后,将近一年的时间没有联系。她把钱楚微信拉黑,手机拉黑,结果现在突然打电话过来。
钱楚冷静了一下,不确定她是专程打给自己,还是不小心打错了电话,她接通了电话,“喂?你好。”
“钱楚?”双双的声音在电话里很正常,就好像她们曾经没发生过买保险退保险的事件一样。
钱楚应了一声:“是我。”她假装不知道自己早已被双双拉黑的事实,如常的打着招呼:“最近好吗?我一直都挺忙的,没时间给你打电话,真是对不起呀。不但是对你,文静和小圈我都没怎么联系。”
年前的水果之类的,钱楚都是直接把地址给卖家,然后让卖家直接发货。
双双语气的淡淡:“我也挺忙的,带孩子嘛,还得管家里一堆事。那个,我就是想跟你说一下,我还是打算给我老公买保险,你什么时候一趟?”
钱楚一愣:“你又打算买了吗?”她笑了下:“你要想好了,还有你老公会不会同意,你们都要协商统一一下。”
双双说:“不就一份保险嘛,能花多少钱?我想来想去,还是买吧。钱楚,你什么时候过来吧。今天有时间吗?”
钱楚心里很疑惑,电话里却也没说,反正开车过去也就一个小时,她应了下:“行吧,我晚上约了客户,现在我就过去一趟吧。”
挂了电话,钱楚忍不住嘀咕一句:“这是想通了?”
她开了一个多小时的车,终于到了双双家楼下的咖啡厅,她通知了双双,双双从楼上下来,钱楚帮她点了一杯咖啡,两人坐下聊天。
两人都极力避开当初退保的事,围绕着保险聊了好一会,钱楚一边掏出带过来的资料,一边随口问道:“你怎么突然想起又要给他买了?自己想通了?”
双双叹口气,“我这不是没办法吗?年后我老公公司安排公司员工体检,我老公被查出了有点问题,我这不是着急吗?治病得花钱,我记得你以前一直跟我说,保险公司就是为了家庭做保障的,我现在家庭成员生病了,当然只能找你了。”
钱楚掏资料的动作停了下来,她沉默的把资料塞回包里,问道:“你老公具体是什么问题,知道吗?”
双双还在唉声叹气:“我去年的时候就觉得口臭严重,还老骂他喝尿似的,他自己觉得小便不畅,但是也没在意,觉得是小问题,我也没在意。翻过年后就发现他的脚老肿,他自己觉得不舒服了,一直说去医院,但是忙啊,没时间去。还是他们公司统一体检的时候,才查出来的问题。医生说初步会怀疑是尿毒症,让我们去大医院进一步检查。我这不是想着,我身边除了你,也没别人能了?”
钱楚沉默的看着双双,她低头想了下,才说:“双双,你说保险是一个家庭的保障,这句话没错。但是我的原话应该是保险是一个健康家庭的保障,保险就是要在人健康的时候买,生病的时候用。如果人已经生病了,再想买保险,已经不能买了。”
双双端了一半咖啡的手僵在半空,“你说什么?不能买了?为什么不能买了?我现在需要啊!我需要保险公司解决我的治疗费用啊!”
钱楚的笑容带了几分苦涩:“我知道你需要,但是双双,所有的保险公司都不是冤大头,他们不是做慈善的,他们也要赚钱,不可能你需要的时候就给你钱,你不需要的就什么都不管。保险公司只给买过保险的人提供保障,而你没有买过,却想在生病的时候买,当然不能买。”
双双端着杯子的手哆嗦了一下,她张了张嘴,说话的腔调变了:“钱楚,你是我同学,我现在家里出了这么大的事,我第一个想到的就是你。你告诉我过,你说你是做保险的,你的理想是让每个家庭都有保障,为什么我现在需要了,你反倒帮不了我?我的家快没了,我男人现在已经住到了医院,医生说现在是中期,要抓紧治疗,尽快接受透析治疗……他的工作都停了……你怎么能不帮我呢?”
钱楚依旧冷静的看着她,“我能帮你的时候,你拒绝了。”
“我那时候……怎么知道我老公得尿毒症?”双双情绪一下激动起来,“那时候你怎么不多劝我几句?你不是做保险的吗?你不是卖保险给客户的吗?我要退保,你为什么不阻止我?为什么不拦着我?我是你的客户,你怎么能这样对待你的客户!”
她的声音太大,一下引起了周围的关注,可是此刻双双已经顾不了那么多了,她一边吼着,一边愤怒的站了起来:“你让我现在怎么办?我现在怎么办啊?我这样,你满意吗?”
钱楚说:“双双,你这样说,是不是忘了我当初是怎么求你不要退保的?你要不要我把我们的聊天记录调出来,在看一遍?我想要找借口跟你当面再谈,你是怎么说的?你说我们不适合见面,然后你拉黑我的电话,拉黑我的微信,我想在微信上再劝劝你,发出的信息显示我不是你的好友。你自己鬼迷心窍非要退保,我能有什么办法?!”
双双突然抓起桌子上的咖啡,直接抄她脸上扑了过去:“你别忘了,你就是一个卖保险的,你有什么资格说我?我想不想买那是我的错,你劝不劝是你的义务!”
咖啡扑过来的时候钱楚闭着眼,受下了她的这杯咖啡。
天气冷,就算热咖啡此刻也是温的,所以钱楚并没有觉得很烫,店员早已送了纸巾过来,钱楚接过来,慢慢的擦了擦脸上的咖啡,顺手把擦脏的纸扔到了桌子上。
她缓缓的呼出一口气,点头:“好,就算劝你是我的义务。”她抬眼看向怒气冲冲的双双,“那么徐双双,我请问你,我劝过你吗?我问心无愧的说,我劝过,我尽力了。你现在面对我的时候,你心里是不是恨死了我。你凭什么恨我?”
她上前一步,本就比双双高了不少,此刻她脸上没了标志性的笑容,面容冷峻看人的时候就像带了冰,“你有什么资格恨我?你又有什么资格高我一等?你恨得着我吗?徐双双你别忘了,我是让你买保险的人,我劝你不退保的人,你该恨的,是你顽固迂腐的思想和那个劝你退保的好朋友!不是我——”
她伸手一把扯过自己的包,冷冷看了双双一眼,顺手拿了搭在靠背上的外套,转身大踏步走出咖啡厅。
钱楚坐到车里,没急着发车,而是闭着眼,努力平复激荡的心情。
做保险的人,最怕的就是遇到这样的情况。
买了退保,结果客户生病。
买了保险等待期未过,客户生病。
买了住院医疗,客户生得病却是重疾。
……
钱楚承认自己也有责任,她当初应该还是要坚持且强硬一点的,可惜,她为了自己的自尊心,没有在双双面前坚持到底,哪怕当时她能赶过来,当面交谈,或许结果也会不一样了。
钱楚并没有生双双的气,其实她能理解双双此刻的心情,那应该是绝望吧。
红红火火的日子,老公能干顾家还有本事,所有的美好期待在一瞬间化为乌有,应该会恨的,换谁都会恨。
但是她无能为力,人如果有未卜先知的能力,早就避免了太多的悲剧。
钱楚拿了抽纸擦了眼泪,她拿起手机,给双双的支付宝账号转账了两千块钱,这是她作为老同学唯一能为她的家庭所做的。
公司大早会时,钱楚把这件事作为案例分享出去,最后说道:“其实我知道,我同学说的没错,让她接受保险是我的义务和责任,但是我没有做到,最起码,我没有做到我们都想要的结果。这件事会让我引以为戒,也警醒着大家,时刻提醒你们,任何时候,对你的客户尽心尽责,劝告自己身边的朋友,大家可以不买保险,也可以不认可,但是,千万不要劝一句买了保险的人退保。太多事例告诉我们,天灾人祸难以预料,保险保的就是不知道什么时候会落下的万分之一。”
温姐听了早会内容,早已泪流满面,别人的感触倒是没那么深,但是她的保险的直接受益人,所以听了钱楚的分享,抑制不住的哭了出来。
大家自然知道钱楚的情况,纷纷表达安慰了,温姐自嘲的笑了笑:“我年纪还是比你们大,容易懂感情呀。”
钱楚笑道:“是温姐最有体会。”
温姐入职半个月,她带了两个差不多年纪的大姐过来面试,不得不说,温姐想做好一件事,那是真用心在做,为了能尽快带徒弟,她的学习劲头更足,在家里更是跟女儿比赛背诵。
她背保险法,女儿背课文,母女俩在共同学习中一起进步。
原本钱楚觉得,如果等温姐,那速度可能会慢很多,可现在来看,温姐的能力和决心远比钱楚知道的更大,或许,她一直想要尽快发现的潜力股,就是温姐。
因为东子有李广推动,陈甜也负责自己组的那位,钱楚的精力反而节约了下来,全力推动温姐。
钱楚组内的活跃气氛,对比其他组刚刚缓过神的温吞,让内勤老师的关注点率先移了过来,他们开始轮流找钱楚组内的人谈话,给予他们激励的语言,让他们相信坚持下去就会有不一样的天地。
当然,也有不协调的人员存在,比如汤小同。
他就像一只赶也赶不走的苍蝇,不论别人怎么挥舞着手臂,他始终都会拐着弯的绕回去。
他其实还在努力的营造某些假象,只是,相信这种假象的人越来越少,以致没有人在关注。
比如她他发了某个朋友圈,配图写上几句暧昧的话,说跟某某人正在吃饭之类的。可钱楚或者是其他人的朋友圈显示,他们正在公司学习。
这样的事情多了,即便原本将信将疑的人,也不再相信。
毕竟,按照钱楚现在的势头,她分明就是继朱可迪之后的第二名高级经理。朱可迪那是占了公司制度的便宜,钱楚只要升上去,那是名正言顺的凭本事升职。
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钱彬在自己都没发现的状态下,翻了个受不了的白。
这刚刚公开,就开始当众撒狗粮,老板到底有没有人情味啊?
周美兰一时不知道说什么了,毕竟她也不懂,只能说:“反正你理由多,你忙就忙吧,我们也帮不了你。”
“帮得了啊,”钱楚说:“你看你做了个小手术,还帮我介绍了一家三口的大生意呢。谢谢你啊,妈。”
“我帮你介绍,你也没分我一毛钱。”周美兰问:“你是不是应该分点钱给我?”
钱楚似笑非笑:“妈,你要跟我算这么清啊?成,没问题,我分给你。顺带把你放在我这里的一万多块钱也一起转给你了,免得你以为我贪污了你的钱呢。”
一听钱楚报出什么一万多块钱,周美兰傻眼了,赶紧摆手:“不要不要,我不要!我就随口说说,你说你这孩子怎么这么经不住玩笑呢?那我以后不说了,行了吧?”
钱楚挑挑眉,没咬着不放。
周重诚果真什么话都不说,大口吃东西。
“老板,你什么回市里啊?跟我们一起走嘛?还是今天回去啊?”钱彬问。
周重诚看向钱楚,钱楚看他一眼,“你急着回去有急事吗?要是没什么事的啊,可以先不走啊。”
“没事,我明天跟你一起回去。”周重诚对钱彬说:“晚上我跟你挤个床。”
“行啊。”钱彬应了,吃完饭还特地翻出一床杯子晾晒,留着周重诚晚上盖。
结果,钱彬白准备了,因为周重诚等周美兰睡着之后,抱着枕头去敲钱楚的门了。
钱彬:“……”
年后的节奏一下快了起来,钱楚正如她说的那样,过完年上班第一天,除了群里发了大红包外,还在把组内第一天所有上班的人叫到一起,她请大家吃了一顿饭丰盛的大餐。
这是准备大干一场的士气鼓舞,每一场大型的活动之前,启动会都是必须的。
付出的那些钱,会化为团队的士气,激发大家的激情。
吃完饭后,钱楚又带着大家回公司,给大家派发团队和个人任务。
因为去年的汪和爸爸事件,陈甜和李广都不敢再说PK,最后还是钱楚让两个团队长主打团队业绩。
其实当初PK的时候,李广那时候还只是普通业务员,跟陈甜成熟的团队很有差距,钱楚就是为了激发李广,才让他挑战陈甜的,没想到他劲头那么足。如今两个团队的PK,才算公平对等。
钱楚特别对东子和陈甜组里的那位潜力股提醒:“你们俩个人,五月份之前必须晋升,胜负就看最终数据的多少,但是只要晋升成功,你们的任务就完成了,团队的任务是你们团队长的事。”
温姐一大早就去参加岗前班,要接连培训三天,才能正式上岗,所以她没在团队中,另外田娜也没有来上班,她本来就不积极,过来的时候自然就更不会积极了。
钱楚团队的势头和超过的出勤率,让内勤老师凑到一起都讨厌起来,顺带着也惊动了郑东方。
郑东方问:“今天来上班的人,有几个?”
小菠萝说:“不是有几个,有二十三个呢,大多是钱楚那边的组员。这团队氛围太好了,她刚来上班第一天就调动氛围,等初十过后,其他人再来,想要跟上就难了。”
郑东方看看时间,“这样,你看下时间,把上午十二点之前来出勤的人员名单统计一下,一人发一个红包。”
小菠萝惊喜:“内勤有没有?”
“内勤的年前不是发过了?这是给第一天出勤的外勤人员的额外奖励。”郑东方吩咐完,看了培训教室的方向一眼,进了办公室。
钱楚一帮人正凑一块做计划,冷不丁小玻璃说郑总给大家发红包了,并把名单拿给钱楚,只要十二点之前的都有红包,每个红包里都有一百块钱。
红包不大,但是公司给的,就是额外的,顿时让一帮收入还不错的人高兴的跟什么似的,看到郑东方还特地道谢。
等到正月十五后,公司其他人团队的人陆陆续续来了之后,人还沉浸在过年的长假中没出来,钱楚那边已经进入了高节奏工作的状态,钱楚几乎每天都要到九点半之后才回家。
她要做团队,那么花在团队上的时间自然就要多,这个团队里这个人出了问题,那个团队里那个人出了问题,她都要过问。
她现在还差一个目标团队长,只是暂时来看,很难有出众的。温姐的能力不错,学习力也很强,但是钱楚不敢逼温姐太紧,她毕竟是生了病的身体,赚钱重要的,但是身体更重要,所以她最常提醒温姐的就是身体。
可是温姐真要做起来,确实很拼。
虽然她以前也是自己赚钱自己养孩子,指望不上男人,但是心理上多少还有点依仗。可现在呢?她不管是身体还是心理上,都完全没有退路。
她后期化疗要钱,孩子上学要钱,家里父母要养也要钱,银行卡里那点存款,即便她省吃俭用,也顶多能撑两年,所以她现在的工作,还真不是打发时间,而是养家。
只是温姐对外说的时候,自然不能这样如实相告,人都要一个面子,她又是生了病离了婚的人,自然不能让觉得自己更惨。
温姐天生就算要强的性子,既然决定做了,就会全力以赴。
钱楚跟她说了两种情况,第一就是做团队,需要增员并培养出人才,第二就是只做个人单,收入会高,但是需要孤军奋战。
温姐选择做团队,“我做团队,我希望我也能带出一支强大的团队来。”
钱楚去医院开药,接诊的恰好就是唐之远,他笑眼弯弯的问:“阿姨最近的精神状态怎么样?”
“精神还不错。”钱楚把病历本掏出来:“就是爱唠叨,不理她也能慢慢过去。”
唐之远笑着说:“老人都一样,我母亲也爱唠叨,习惯就好,再不行就只能躲远一点了。这次是哪种药没了?”
“我记不住药名,带了药盒来。”钱楚把药盒掏出来:“我妈老问我什么时候才不用吃,我都推给你了,我说唐医生说不吃才能不吃。”
唐之远撑着头:“推给我吧,阿姨恨也不能恨你们,恨我好了。我表姐后来有再找你麻烦吗?”
“她也没找我什么麻烦,就是估计经济紧张,想把钱要回去吧?”钱楚努努嘴:“说实话钱都拿去修车了,我不可能再自掏腰包还给她。再说了,我觉得成年人,冲动之下犯了错,还是吸取一点教训的好,要不然他以后也不会长记性。”
唐之远点头:“一样的观点。所以那钱坚决不能还,我找过她,估计也不好意思开口了,已经找了中介准备卖房,以后应该会学聪明吧。”
钱楚一时不知道说什么,“反正谢谢你,你都一直愿意帮我。”
唐之远低头在病历本上记录药名,“应该的,只要你有事,我愿意一直帮你。”
这话一说完,钱楚和唐之远同时愣了下,唐之远慢慢抬头看向她,钱楚一时以为自己听错了,不知道该怎么应下一句。
唐之远率先回过神,他说:“我的意思是,大家都是朋友,有事相互帮助,是应该的。”
钱楚微笑着点头:“我明白。”
写完病历,唐之远把笔套盖子,犹豫了一下才开口:“过几天的清明……你去吗?”
虽然他没说其他的话,但是钱楚还是一下就明白过来,她点头:“我跟周重诚会一起去。”
说着她拿了病历站了起来:“唐医生,多谢。”
唐之远的身体也跟着站起来,他扬了扬唇角:“再见……”
等钱楚离开科室,唐之远才慢慢坐了下来,他深呼吸一口气,伸手捏了捏眉间,脑子里只有一个念头,他真是疯了!
钱楚从医院取了药,打算送给周美兰,手机突然在这个时候响了,她拿过来一看,赫然看到双双的名字在手机屏幕上跳动。
当初因为买保险的事,双双真是把她恨到入骨,觉得钱楚为了赚钱,良心和情意都没了,退了保险之后,将近一年的时间没有联系。她把钱楚微信拉黑,手机拉黑,结果现在突然打电话过来。
钱楚冷静了一下,不确定她是专程打给自己,还是不小心打错了电话,她接通了电话,“喂?你好。”
“钱楚?”双双的声音在电话里很正常,就好像她们曾经没发生过买保险退保险的事件一样。
钱楚应了一声:“是我。”她假装不知道自己早已被双双拉黑的事实,如常的打着招呼:“最近好吗?我一直都挺忙的,没时间给你打电话,真是对不起呀。不但是对你,文静和小圈我都没怎么联系。”
年前的水果之类的,钱楚都是直接把地址给卖家,然后让卖家直接发货。
双双语气的淡淡:“我也挺忙的,带孩子嘛,还得管家里一堆事。那个,我就是想跟你说一下,我还是打算给我老公买保险,你什么时候一趟?”
钱楚一愣:“你又打算买了吗?”她笑了下:“你要想好了,还有你老公会不会同意,你们都要协商统一一下。”
双双说:“不就一份保险嘛,能花多少钱?我想来想去,还是买吧。钱楚,你什么时候过来吧。今天有时间吗?”
钱楚心里很疑惑,电话里却也没说,反正开车过去也就一个小时,她应了下:“行吧,我晚上约了客户,现在我就过去一趟吧。”
挂了电话,钱楚忍不住嘀咕一句:“这是想通了?”
她开了一个多小时的车,终于到了双双家楼下的咖啡厅,她通知了双双,双双从楼上下来,钱楚帮她点了一杯咖啡,两人坐下聊天。
两人都极力避开当初退保的事,围绕着保险聊了好一会,钱楚一边掏出带过来的资料,一边随口问道:“你怎么突然想起又要给他买了?自己想通了?”
双双叹口气,“我这不是没办法吗?年后我老公公司安排公司员工体检,我老公被查出了有点问题,我这不是着急吗?治病得花钱,我记得你以前一直跟我说,保险公司就是为了家庭做保障的,我现在家庭成员生病了,当然只能找你了。”
钱楚掏资料的动作停了下来,她沉默的把资料塞回包里,问道:“你老公具体是什么问题,知道吗?”
双双还在唉声叹气:“我去年的时候就觉得口臭严重,还老骂他喝尿似的,他自己觉得小便不畅,但是也没在意,觉得是小问题,我也没在意。翻过年后就发现他的脚老肿,他自己觉得不舒服了,一直说去医院,但是忙啊,没时间去。还是他们公司统一体检的时候,才查出来的问题。医生说初步会怀疑是尿毒症,让我们去大医院进一步检查。我这不是想着,我身边除了你,也没别人能了?”
钱楚沉默的看着双双,她低头想了下,才说:“双双,你说保险是一个家庭的保障,这句话没错。但是我的原话应该是保险是一个健康家庭的保障,保险就是要在人健康的时候买,生病的时候用。如果人已经生病了,再想买保险,已经不能买了。”
双双端了一半咖啡的手僵在半空,“你说什么?不能买了?为什么不能买了?我现在需要啊!我需要保险公司解决我的治疗费用啊!”
钱楚的笑容带了几分苦涩:“我知道你需要,但是双双,所有的保险公司都不是冤大头,他们不是做慈善的,他们也要赚钱,不可能你需要的时候就给你钱,你不需要的就什么都不管。保险公司只给买过保险的人提供保障,而你没有买过,却想在生病的时候买,当然不能买。”
双双端着杯子的手哆嗦了一下,她张了张嘴,说话的腔调变了:“钱楚,你是我同学,我现在家里出了这么大的事,我第一个想到的就是你。你告诉我过,你说你是做保险的,你的理想是让每个家庭都有保障,为什么我现在需要了,你反倒帮不了我?我的家快没了,我男人现在已经住到了医院,医生说现在是中期,要抓紧治疗,尽快接受透析治疗……他的工作都停了……你怎么能不帮我呢?”
钱楚依旧冷静的看着她,“我能帮你的时候,你拒绝了。”
“我那时候……怎么知道我老公得尿毒症?”双双情绪一下激动起来,“那时候你怎么不多劝我几句?你不是做保险的吗?你不是卖保险给客户的吗?我要退保,你为什么不阻止我?为什么不拦着我?我是你的客户,你怎么能这样对待你的客户!”
她的声音太大,一下引起了周围的关注,可是此刻双双已经顾不了那么多了,她一边吼着,一边愤怒的站了起来:“你让我现在怎么办?我现在怎么办啊?我这样,你满意吗?”
钱楚说:“双双,你这样说,是不是忘了我当初是怎么求你不要退保的?你要不要我把我们的聊天记录调出来,在看一遍?我想要找借口跟你当面再谈,你是怎么说的?你说我们不适合见面,然后你拉黑我的电话,拉黑我的微信,我想在微信上再劝劝你,发出的信息显示我不是你的好友。你自己鬼迷心窍非要退保,我能有什么办法?!”
双双突然抓起桌子上的咖啡,直接抄她脸上扑了过去:“你别忘了,你就是一个卖保险的,你有什么资格说我?我想不想买那是我的错,你劝不劝是你的义务!”
咖啡扑过来的时候钱楚闭着眼,受下了她的这杯咖啡。
天气冷,就算热咖啡此刻也是温的,所以钱楚并没有觉得很烫,店员早已送了纸巾过来,钱楚接过来,慢慢的擦了擦脸上的咖啡,顺手把擦脏的纸扔到了桌子上。
她缓缓的呼出一口气,点头:“好,就算劝你是我的义务。”她抬眼看向怒气冲冲的双双,“那么徐双双,我请问你,我劝过你吗?我问心无愧的说,我劝过,我尽力了。你现在面对我的时候,你心里是不是恨死了我。你凭什么恨我?”
她上前一步,本就比双双高了不少,此刻她脸上没了标志性的笑容,面容冷峻看人的时候就像带了冰,“你有什么资格恨我?你又有什么资格高我一等?你恨得着我吗?徐双双你别忘了,我是让你买保险的人,我劝你不退保的人,你该恨的,是你顽固迂腐的思想和那个劝你退保的好朋友!不是我——”
她伸手一把扯过自己的包,冷冷看了双双一眼,顺手拿了搭在靠背上的外套,转身大踏步走出咖啡厅。
钱楚坐到车里,没急着发车,而是闭着眼,努力平复激荡的心情。
做保险的人,最怕的就是遇到这样的情况。
买了退保,结果客户生病。
买了保险等待期未过,客户生病。
买了住院医疗,客户生得病却是重疾。
……
钱楚承认自己也有责任,她当初应该还是要坚持且强硬一点的,可惜,她为了自己的自尊心,没有在双双面前坚持到底,哪怕当时她能赶过来,当面交谈,或许结果也会不一样了。
钱楚并没有生双双的气,其实她能理解双双此刻的心情,那应该是绝望吧。
红红火火的日子,老公能干顾家还有本事,所有的美好期待在一瞬间化为乌有,应该会恨的,换谁都会恨。
但是她无能为力,人如果有未卜先知的能力,早就避免了太多的悲剧。
钱楚拿了抽纸擦了眼泪,她拿起手机,给双双的支付宝账号转账了两千块钱,这是她作为老同学唯一能为她的家庭所做的。
公司大早会时,钱楚把这件事作为案例分享出去,最后说道:“其实我知道,我同学说的没错,让她接受保险是我的义务和责任,但是我没有做到,最起码,我没有做到我们都想要的结果。这件事会让我引以为戒,也警醒着大家,时刻提醒你们,任何时候,对你的客户尽心尽责,劝告自己身边的朋友,大家可以不买保险,也可以不认可,但是,千万不要劝一句买了保险的人退保。太多事例告诉我们,天灾人祸难以预料,保险保的就是不知道什么时候会落下的万分之一。”
温姐听了早会内容,早已泪流满面,别人的感触倒是没那么深,但是她的保险的直接受益人,所以听了钱楚的分享,抑制不住的哭了出来。
大家自然知道钱楚的情况,纷纷表达安慰了,温姐自嘲的笑了笑:“我年纪还是比你们大,容易懂感情呀。”
钱楚笑道:“是温姐最有体会。”
温姐入职半个月,她带了两个差不多年纪的大姐过来面试,不得不说,温姐想做好一件事,那是真用心在做,为了能尽快带徒弟,她的学习劲头更足,在家里更是跟女儿比赛背诵。
她背保险法,女儿背课文,母女俩在共同学习中一起进步。
原本钱楚觉得,如果等温姐,那速度可能会慢很多,可现在来看,温姐的能力和决心远比钱楚知道的更大,或许,她一直想要尽快发现的潜力股,就是温姐。
因为东子有李广推动,陈甜也负责自己组的那位,钱楚的精力反而节约了下来,全力推动温姐。
钱楚组内的活跃气氛,对比其他组刚刚缓过神的温吞,让内勤老师的关注点率先移了过来,他们开始轮流找钱楚组内的人谈话,给予他们激励的语言,让他们相信坚持下去就会有不一样的天地。
当然,也有不协调的人员存在,比如汤小同。
他就像一只赶也赶不走的苍蝇,不论别人怎么挥舞着手臂,他始终都会拐着弯的绕回去。
他其实还在努力的营造某些假象,只是,相信这种假象的人越来越少,以致没有人在关注。
比如她他发了某个朋友圈,配图写上几句暧昧的话,说跟某某人正在吃饭之类的。可钱楚或者是其他人的朋友圈显示,他们正在公司学习。
这样的事情多了,即便原本将信将疑的人,也不再相信。
毕竟,按照钱楚现在的势头,她分明就是继朱可迪之后的第二名高级经理。朱可迪那是占了公司制度的便宜,钱楚只要升上去,那是名正言顺的凭本事升职。
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