第164章 沟通有点累
朱可迪冲进郑东方的办公室的时候,郑东方的电脑界面上正显示着钱楚团队里的整体数据,郑东方还特地列了份人员架构示意图。
说白了,就是郑东方明显感觉到钱楚团队的壮大已经稳定的结构,从她的排兵布阵来看,钱楚挑选出的每个人,都有自己的长处和优点,要么聪明,要么勤奋,要么资源好,要么没有退路……这些的优点则是本身所处的社会地位不是底层,所以他们的客户来源都有收入保障。
保险销售人员的客户,不是第一年凑齐了钱免了保险就行的,最主要的是后续的经济来源是否得到保障,如果第一年交了保险,第二年说交不起了,结果只能退保,退保的话客户的经济有折损不算,保险员的继续率也会出现大问题。
而从钱楚的的状态来看,续保率始终保持着百分之分。
今年是钱楚从业的第三年,非常难得的状态。
林霜和朱可迪两人,几乎每年都会出现几个退保的客户,坚决且不能沟通。
从某些方面来说,这就是维护客户不当。
郑东方正盘算找钱楚谈话的时候,办公室的门被朱可迪一把推开,推开之后她才敲敲门:“郑总,有时间谈谈吗?”
郑东方点头:“当然可以,坐吧。”
办公桌的对面就摆放着一张椅子,朱可迪坐下的瞬间,看到了郑东方笔记本上列出的结构图,最顶端的那个“钱”字一下就印入了她的眼睛。
整个公司里,唯一姓钱只有钱楚,郑东方这是在干什么?
做数据统计?还是对比公司人的业绩?
因为上一次的PK赛朱可迪输给了钱楚,她始终耿耿于怀,有一点风吹草动都会多心想上半天。
她的视线几次落在那张表格上,郑东方也发现了,他笑着推了推桌上的笔记本,转向朱可迪,“这个是我这几天从钱楚的团队里提取的主要几个人物,你来了,刚好也看看。”
朱可迪正面看了几眼,“这不就是钱楚团队里的几个组员吗?”
郑东方说没错,又问:“你看出点什么来了没有?”
“这几个人业绩还不错吧。”朱可迪说。
郑东方笑了下,“我告诉你,我从这上面看出了什么。”他那笔在钱楚名字下面几个方块上点了点,“这几个人,会是把钱楚推向总监的重要人选。这几个人是会是支持并协助钱楚的主力军。因为有他们存在,钱楚的距离总监的位置就会更进一步。你发现没?钱楚现在是很有目的推这几个人向前。先是陈甜,后来是李广,现在是温秀意,她在培养自己直辖,为自己布局的同时,也在帮陈甜和李广布局,让他们不至于跟自己脱节太多,这样他们才能达到共进退、同拼搏的境地,为她以后的晋升打下非常扎实的基础。”
朱可迪脸上没有表情,淡淡的看了那些名单后,把本子推向了郑东方:“她现在连高级都不是,想那些,不是好高骛远吗?”
“小朱,这不是好高骛远,这是深谋远虑,就像我们下象棋一样,看似只走了一步,实则是为接下来的三、四步乃至更多的步数做准备。”郑东方提醒朱可迪:“你的人员结构看着稳妥,实则微微可及。林霜和钱楚是你的两个架构,林霜是你的间接,华江北刚入职,他的团队需要稳固,至于你另外那名业务经理,我要是没记错,已经很长时间没看到她了。你需要培养出两名直辖业务经理来维持你现在的高经位置。如果你不能尽快培养出来,你的晋升可能还没有钱楚快!”
朱可迪觉得自己遭受了羞辱,郑东方这是说,自己在明明很有优势的前提下,会比不过钱楚?
“这倒不见得。”朱可迪说:“钱楚的团队架构确实稳,她也确实有几个不错的组员,但是她的团队人口基数低,且不是人人都有开单量。按照我们公司的淘汰率来看,她能有一半的人出勤就不错了。她增员众所周知的慢,一旦有组员被清退,她的团队人数结构就会发生变化……”
郑东方摆手:“保险公司无效人口太多,所以我们计算淘汰率的时候,就会非常高,但是钱楚的团队稳定性很强。打个比方,她的团队只有50人,你的团队有两百人,但是她的团队有30人在动,你的团队有40人在动,你觉得你的基础大,占了多大的优势?保险公司虚挂人力,除了数据好看,没什么用处。估计再过两年,会专门打击这种虚挂人力的现象,整顿保险业都有可能……”
“我看钱楚组里的田娜就不是有效人力,她……”
“小朱!”郑东方打断:“你不能拿小概率覆盖大面积的事实。你不来找我,也要找你的,年后你团队的活跃度不够,来参加早会的人大多都是钱楚组里,这对你来说不是好消息,作为公司的元老级员工,你必须做到事事带头。”
朱可迪想了想,才说:“郑总,你对钱楚的关注度过高,我觉得会影响到其他人的士气。比如我组内的人,都很不服气,问我凭什么公司对钱楚的活动支持率那么高?”
郑东方回答:“因为分公司也要业绩考核。支公司那边每个月都会比拼公司业绩排名,如果你不能冲出业绩,分公司就必须让其他人冲出业绩。我作为分公司的总经理,我不能允许我们园区的业绩垫底!”
郑东方说的有点着急,他站起来在办公室后面走了个来回:“我对你期望很大,希望你也不要让我失望。”
朱可迪看了郑东方一眼,“郑总,你就实话实话吧,你嘴上这么说,实际上心里已经把钱楚的位置放在第一位了吧?我理解,她年轻漂亮,又有实力,招人喜欢,是潜力股。但是郑总,咱们先说清楚了,你要是放弃我了,你要直接跟我说,别让我空欢喜……”
“小朱!”郑东方有点无语:“这扯哪去了?你别忘了,你现在是高经!是我们公司唯一一个高级经理,钱楚现在还是个业务经理,高级什么时候升都不知道。你现在的优势就是你离总监的位置非常近!我刚刚跟你说的那么多,是希望你有危机意识,希望你能自己培养出几个业务经理出来,这样你在升总监的时候,会多一些选择和规划!”
朱可迪犹豫了一下,站起来:“我明白了,谢谢郑总。”
说着,她转身走了出去。
郑东方站在原地,过去自己把门关上,想了想刚刚的沟通过程,他觉得朱可迪能力很强,也愿意拼,但是不知道为什么,每次跟她沟通都觉得累。朱可迪的关注点特别容易聚焦在某个地方,给人感觉她的思路不开阔,能看到的都是些小细节,却看不到整体。
这个认知在朱可迪重新回来上班后,显得愈发明显。
而以前郑东方没有这种感觉,是因为那时候朱可迪不需要沟通,因为公司她最大,不管是直辖招来的人还是自己送上门的人,都挂在她名下,没有对比,她自然始终是最好的。
林霜崭露头角的时候,朱可迪患病住院,更加没有竞争心。可现在不一样了,公司有才能的人越来越多,有才能的人招来的人也越来越多,朱可迪可以从直辖和间接的组员伸手拿取佣金,其他延伸出去的分叉她一分钱也拿不出,收入的对比下,朱可迪开始焦虑,因为她名下觉得这两年的收入一直在下降。
朱可迪从办公室出去,朝大教室的方向走了过去,走到门口,就看到钱楚正在给陈甜李广等几个业务经理上课,就是私底下开的小课。
“钱楚,你出来一下!”朱可迪对钱楚说。
钱楚回头,对朱可迪抱歉一笑:“对不起朱姐,我们正在上课,我稍后去找你行吗?”
朱可迪碰了个钉子,觉得有点掉面子,但是也无可奈何,她便说了句:“那算了!”
转身走了。
李广嘀咕:“她以为自己是谁啊?还出来一下?”
钱楚笑道:“我们继续。主管小课,我想要让你们知道的是,你们以后都会带领一支越来越大的队伍,你们的胸怀、思维、格局等等都会发生改变,现在你们可能没有意识,但是等你们到了那个位置,你们就会知道如果没有这些东西,你想要再往上发展,会非常困难。我希望你们有一天都都能成为优秀的团队长……”
东子以及另外几个有潜力的人都坐在旁边,钱楚也是为了提升他们的自信心,提前让他们加入到团队长的行列中来。
温姐是最积极也最主动的一个,她就像之前的陈甜,遇到什么问题都会问清楚。
温姐的下面已经有五个人,她的直辖有两个,现如今正在跟第三人洽谈,有望再引进一个人来。
等小会开完,温姐单独找到钱楚,请钱楚陪访,她这个年纪,认识的人自然都是年龄偏大,但是经济条件比较好的那种人,温姐自己的经历也足够打动人,所以还是很容易说服客户购买保险。但是她没单独谈过单,所以想要看看钱楚是怎么跟客户谈的,以方便她学习,以后才能谈下来生意。
这样的行程一天下来,钱楚早已累的动都不想动。
她趴在沙发上,饭端到面前都不想吃,她看着周重诚,撒娇:“我真的好累啊。一点都不想动。”
周重诚在她旁边坐下,想了想,问:“要不,我喂你?”
他说得一本正经,钱楚都被他逗笑了:“等我以后老的拿不动勺子的时候,希望你还能喂得了我。”
周重诚觉得她这一阵都特别累,很心疼,“这工作怎么就这么累人呢?怎么就没有轻松一点的工作呢?”
钱楚说:“不行,轻松的工作钱也少,我还欠了你二十多万呢。我想年后这几个月拼一拼,尽快还了,我才踏实。”
“楚楚,咱两现在是一家人,那钱……”
还没来得及说完,钱楚伸手轻轻抵住他的唇:“现在还不是一家人,没结婚之前,不算一家人。亲兄弟还明算账,这钱一定是要还的。”
周重诚立刻说:“那我们现在可以结婚啊!”
钱楚对他一笑,挣扎着爬起来吃东西:“外债没还完之前,我不打算结婚。”
周重诚:“……”
“过完年到现在,你都连续忙了两个月了!”周重诚抗议:“回来的也晚,有时候回来饭都不想吃就睡觉……”
钱楚慢慢吃东西:“没办法,我这工作,付出和收获是对等的,我很满意,所以也没觉得累,有些人光付出,忙活了大半年,还拿不到钱,那才叫惨。放心吧,我也就这几个月,等我熬过去了,我要轻松一点。”
周重诚没说话,钱楚突然想起来了,“对了,清明节,咱俩去看看阿远吧。”
周重诚:“?”
他瞪着她,钱楚问:“怎么了?你这是心虚了是不是?看看,朋友妻不可欺吧?”
“胡说八道!”周重诚反应有多大:“哪里是朋友妻了?女朋友都不算,早就分手的那种,隔了这么多年我还不能找对象了?”
钱楚笑着说:“别嚷嚷啊,有话好说嘛。咱俩一起去吧,上次我给我买药的时候,唐医生好像也希望我过去一下,既然这样,我就去一趟。我要是自己去,你肯定有意见,咱俩一起去,多好啊?你说呢?”
周重诚勉为其难的点点头:“那,那好吧……”
清明那天,钱楚和周重诚去了墓园后,非常巧合的在墓碑前遇到了唐之远和他的父母,钱楚这才明白为什么唐之远那天为什么问她来不来。或许就是为了让她能见一见一直怀有愧疚之心的父母吧。
“叔叔阿姨您好,我叫钱楚,是阿远曾经的……女友。”她犹豫了一下,才吐出那两个字,那是事实,虽然说出来会让身侧的周重诚有点难过。
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说白了,就是郑东方明显感觉到钱楚团队的壮大已经稳定的结构,从她的排兵布阵来看,钱楚挑选出的每个人,都有自己的长处和优点,要么聪明,要么勤奋,要么资源好,要么没有退路……这些的优点则是本身所处的社会地位不是底层,所以他们的客户来源都有收入保障。
保险销售人员的客户,不是第一年凑齐了钱免了保险就行的,最主要的是后续的经济来源是否得到保障,如果第一年交了保险,第二年说交不起了,结果只能退保,退保的话客户的经济有折损不算,保险员的继续率也会出现大问题。
而从钱楚的的状态来看,续保率始终保持着百分之分。
今年是钱楚从业的第三年,非常难得的状态。
林霜和朱可迪两人,几乎每年都会出现几个退保的客户,坚决且不能沟通。
从某些方面来说,这就是维护客户不当。
郑东方正盘算找钱楚谈话的时候,办公室的门被朱可迪一把推开,推开之后她才敲敲门:“郑总,有时间谈谈吗?”
郑东方点头:“当然可以,坐吧。”
办公桌的对面就摆放着一张椅子,朱可迪坐下的瞬间,看到了郑东方笔记本上列出的结构图,最顶端的那个“钱”字一下就印入了她的眼睛。
整个公司里,唯一姓钱只有钱楚,郑东方这是在干什么?
做数据统计?还是对比公司人的业绩?
因为上一次的PK赛朱可迪输给了钱楚,她始终耿耿于怀,有一点风吹草动都会多心想上半天。
她的视线几次落在那张表格上,郑东方也发现了,他笑着推了推桌上的笔记本,转向朱可迪,“这个是我这几天从钱楚的团队里提取的主要几个人物,你来了,刚好也看看。”
朱可迪正面看了几眼,“这不就是钱楚团队里的几个组员吗?”
郑东方说没错,又问:“你看出点什么来了没有?”
“这几个人业绩还不错吧。”朱可迪说。
郑东方笑了下,“我告诉你,我从这上面看出了什么。”他那笔在钱楚名字下面几个方块上点了点,“这几个人,会是把钱楚推向总监的重要人选。这几个人是会是支持并协助钱楚的主力军。因为有他们存在,钱楚的距离总监的位置就会更进一步。你发现没?钱楚现在是很有目的推这几个人向前。先是陈甜,后来是李广,现在是温秀意,她在培养自己直辖,为自己布局的同时,也在帮陈甜和李广布局,让他们不至于跟自己脱节太多,这样他们才能达到共进退、同拼搏的境地,为她以后的晋升打下非常扎实的基础。”
朱可迪脸上没有表情,淡淡的看了那些名单后,把本子推向了郑东方:“她现在连高级都不是,想那些,不是好高骛远吗?”
“小朱,这不是好高骛远,这是深谋远虑,就像我们下象棋一样,看似只走了一步,实则是为接下来的三、四步乃至更多的步数做准备。”郑东方提醒朱可迪:“你的人员结构看着稳妥,实则微微可及。林霜和钱楚是你的两个架构,林霜是你的间接,华江北刚入职,他的团队需要稳固,至于你另外那名业务经理,我要是没记错,已经很长时间没看到她了。你需要培养出两名直辖业务经理来维持你现在的高经位置。如果你不能尽快培养出来,你的晋升可能还没有钱楚快!”
朱可迪觉得自己遭受了羞辱,郑东方这是说,自己在明明很有优势的前提下,会比不过钱楚?
“这倒不见得。”朱可迪说:“钱楚的团队架构确实稳,她也确实有几个不错的组员,但是她的团队人口基数低,且不是人人都有开单量。按照我们公司的淘汰率来看,她能有一半的人出勤就不错了。她增员众所周知的慢,一旦有组员被清退,她的团队人数结构就会发生变化……”
郑东方摆手:“保险公司无效人口太多,所以我们计算淘汰率的时候,就会非常高,但是钱楚的团队稳定性很强。打个比方,她的团队只有50人,你的团队有两百人,但是她的团队有30人在动,你的团队有40人在动,你觉得你的基础大,占了多大的优势?保险公司虚挂人力,除了数据好看,没什么用处。估计再过两年,会专门打击这种虚挂人力的现象,整顿保险业都有可能……”
“我看钱楚组里的田娜就不是有效人力,她……”
“小朱!”郑东方打断:“你不能拿小概率覆盖大面积的事实。你不来找我,也要找你的,年后你团队的活跃度不够,来参加早会的人大多都是钱楚组里,这对你来说不是好消息,作为公司的元老级员工,你必须做到事事带头。”
朱可迪想了想,才说:“郑总,你对钱楚的关注度过高,我觉得会影响到其他人的士气。比如我组内的人,都很不服气,问我凭什么公司对钱楚的活动支持率那么高?”
郑东方回答:“因为分公司也要业绩考核。支公司那边每个月都会比拼公司业绩排名,如果你不能冲出业绩,分公司就必须让其他人冲出业绩。我作为分公司的总经理,我不能允许我们园区的业绩垫底!”
郑东方说的有点着急,他站起来在办公室后面走了个来回:“我对你期望很大,希望你也不要让我失望。”
朱可迪看了郑东方一眼,“郑总,你就实话实话吧,你嘴上这么说,实际上心里已经把钱楚的位置放在第一位了吧?我理解,她年轻漂亮,又有实力,招人喜欢,是潜力股。但是郑总,咱们先说清楚了,你要是放弃我了,你要直接跟我说,别让我空欢喜……”
“小朱!”郑东方有点无语:“这扯哪去了?你别忘了,你现在是高经!是我们公司唯一一个高级经理,钱楚现在还是个业务经理,高级什么时候升都不知道。你现在的优势就是你离总监的位置非常近!我刚刚跟你说的那么多,是希望你有危机意识,希望你能自己培养出几个业务经理出来,这样你在升总监的时候,会多一些选择和规划!”
朱可迪犹豫了一下,站起来:“我明白了,谢谢郑总。”
说着,她转身走了出去。
郑东方站在原地,过去自己把门关上,想了想刚刚的沟通过程,他觉得朱可迪能力很强,也愿意拼,但是不知道为什么,每次跟她沟通都觉得累。朱可迪的关注点特别容易聚焦在某个地方,给人感觉她的思路不开阔,能看到的都是些小细节,却看不到整体。
这个认知在朱可迪重新回来上班后,显得愈发明显。
而以前郑东方没有这种感觉,是因为那时候朱可迪不需要沟通,因为公司她最大,不管是直辖招来的人还是自己送上门的人,都挂在她名下,没有对比,她自然始终是最好的。
林霜崭露头角的时候,朱可迪患病住院,更加没有竞争心。可现在不一样了,公司有才能的人越来越多,有才能的人招来的人也越来越多,朱可迪可以从直辖和间接的组员伸手拿取佣金,其他延伸出去的分叉她一分钱也拿不出,收入的对比下,朱可迪开始焦虑,因为她名下觉得这两年的收入一直在下降。
朱可迪从办公室出去,朝大教室的方向走了过去,走到门口,就看到钱楚正在给陈甜李广等几个业务经理上课,就是私底下开的小课。
“钱楚,你出来一下!”朱可迪对钱楚说。
钱楚回头,对朱可迪抱歉一笑:“对不起朱姐,我们正在上课,我稍后去找你行吗?”
朱可迪碰了个钉子,觉得有点掉面子,但是也无可奈何,她便说了句:“那算了!”
转身走了。
李广嘀咕:“她以为自己是谁啊?还出来一下?”
钱楚笑道:“我们继续。主管小课,我想要让你们知道的是,你们以后都会带领一支越来越大的队伍,你们的胸怀、思维、格局等等都会发生改变,现在你们可能没有意识,但是等你们到了那个位置,你们就会知道如果没有这些东西,你想要再往上发展,会非常困难。我希望你们有一天都都能成为优秀的团队长……”
东子以及另外几个有潜力的人都坐在旁边,钱楚也是为了提升他们的自信心,提前让他们加入到团队长的行列中来。
温姐是最积极也最主动的一个,她就像之前的陈甜,遇到什么问题都会问清楚。
温姐的下面已经有五个人,她的直辖有两个,现如今正在跟第三人洽谈,有望再引进一个人来。
等小会开完,温姐单独找到钱楚,请钱楚陪访,她这个年纪,认识的人自然都是年龄偏大,但是经济条件比较好的那种人,温姐自己的经历也足够打动人,所以还是很容易说服客户购买保险。但是她没单独谈过单,所以想要看看钱楚是怎么跟客户谈的,以方便她学习,以后才能谈下来生意。
这样的行程一天下来,钱楚早已累的动都不想动。
她趴在沙发上,饭端到面前都不想吃,她看着周重诚,撒娇:“我真的好累啊。一点都不想动。”
周重诚在她旁边坐下,想了想,问:“要不,我喂你?”
他说得一本正经,钱楚都被他逗笑了:“等我以后老的拿不动勺子的时候,希望你还能喂得了我。”
周重诚觉得她这一阵都特别累,很心疼,“这工作怎么就这么累人呢?怎么就没有轻松一点的工作呢?”
钱楚说:“不行,轻松的工作钱也少,我还欠了你二十多万呢。我想年后这几个月拼一拼,尽快还了,我才踏实。”
“楚楚,咱两现在是一家人,那钱……”
还没来得及说完,钱楚伸手轻轻抵住他的唇:“现在还不是一家人,没结婚之前,不算一家人。亲兄弟还明算账,这钱一定是要还的。”
周重诚立刻说:“那我们现在可以结婚啊!”
钱楚对他一笑,挣扎着爬起来吃东西:“外债没还完之前,我不打算结婚。”
周重诚:“……”
“过完年到现在,你都连续忙了两个月了!”周重诚抗议:“回来的也晚,有时候回来饭都不想吃就睡觉……”
钱楚慢慢吃东西:“没办法,我这工作,付出和收获是对等的,我很满意,所以也没觉得累,有些人光付出,忙活了大半年,还拿不到钱,那才叫惨。放心吧,我也就这几个月,等我熬过去了,我要轻松一点。”
周重诚没说话,钱楚突然想起来了,“对了,清明节,咱俩去看看阿远吧。”
周重诚:“?”
他瞪着她,钱楚问:“怎么了?你这是心虚了是不是?看看,朋友妻不可欺吧?”
“胡说八道!”周重诚反应有多大:“哪里是朋友妻了?女朋友都不算,早就分手的那种,隔了这么多年我还不能找对象了?”
钱楚笑着说:“别嚷嚷啊,有话好说嘛。咱俩一起去吧,上次我给我买药的时候,唐医生好像也希望我过去一下,既然这样,我就去一趟。我要是自己去,你肯定有意见,咱俩一起去,多好啊?你说呢?”
周重诚勉为其难的点点头:“那,那好吧……”
清明那天,钱楚和周重诚去了墓园后,非常巧合的在墓碑前遇到了唐之远和他的父母,钱楚这才明白为什么唐之远那天为什么问她来不来。或许就是为了让她能见一见一直怀有愧疚之心的父母吧。
“叔叔阿姨您好,我叫钱楚,是阿远曾经的……女友。”她犹豫了一下,才吐出那两个字,那是事实,虽然说出来会让身侧的周重诚有点难过。
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